مباديء التسويق - Marketing Concepts
في البداية عاوزين نعرف معني التسويق
التسويق هو"انشاء العروض التي لها قيمة لدي العملاء و الشركاء و المجتمع ككل و التواصل معها و تقديمها لهم بشكل مناسب".
العملية دي بتتم بعدة طرق مختلفة، و بيستخدم محترفين التسويق طريقة او اكتر من المفاهيم الخمسة للتسويق لكسب ثقة المستهلك و انشاء علاقة مربحة للطرفين و طويلة الأمد. بس مش كل المفاهيم فعالة مع كل الناس.
تشمل المفاهيم الرئيسية لمبادئ التسويق التالي :
الإنتاج - المنتج - البيع - التسويق - المفاهيم المجتمعية
المفاهيم دي بتتطور من سنين و مش ثابتة علي نهج واحد ، و من هنا حبينا نوضحها و نشرح معني كل واحد.
مفهوم الإنتاج
مبدأ الإنتاج بيركز علي العمليات (عمليات و مراحل الانتاج) و بيستند إلي أن العملاء هايكونوا أكثر إنجذابا إلي المنتجات المتاحة بسهولة و يمكن شرائها بسعر اقل من المنتجات المنافسة، و نشأ المفهوم ده نتيجة ظهور الرأس مالية في الخمسينات كان وقتها الشركات بتركز علي الكفاءة في التصنيع لضمان اقصى قدر من الأرباح و كمان تقدر تتوسع اكتر.
ممكن يكون المبدأ ده مفيد لما الشركة تسويق في صناعة لسة بتكبر و لسة ليها سوق بيشهد نموا عالي، و لكنها بردو بتواجه مخاطر ، زي انها بتركز علي تصنيع منتج رخيص و فقدت الاتصال باحتياجات العميل و تفقد في النهاية اعمالها علي الرغم من سلعتها رخيصة و سهل الوصول إليها.
مفهوم المنتج
مفهوم المنتج هو عكس مفهوم الإنتاج من حيث أنه يفترض أن التوافر والسعر لا يلعبان دورًا في عادات الشراء لدى العملاء وأن الناس يفضلون بشكل عام الجودة والابتكار والأداء على التكلفة المنخفضة. وبالتالي ، تركز استراتيجية التسويق هذه على التحسين المستمر للمنتج والابتكار.
شركة Apple Inc هي مثال رئيسي على هذا المفهوم في العمل. دائمًا ما يتوقع جمهورها المستهدف بفارغ الصبر الإصدارات الجديدة للشركة. على الرغم من وجود منتجات خارج العلامة التجارية تؤدي العديد من الوظائف نفسها بسعر أقل ، فإن العديد من الأشخاص لن يتنازلوا عن توفير المال فقط.
ومع ذلك ، فإن العمل على هذا المبدأ وحده ، قد يفشل في جذب أولئك الذين يحفزهم التوافر والسعر أيضًا.
مفهوم البيع
يستلزم التسويق على مفهوم البيع التركيز على إيصال المستهلك إلى المعاملة الفعلية دون النظر إلى احتياجات العميل أو جودة المنتج - وهو تكتيك مكلف. غالبًا ما يستبعد هذا المفهوم جهود إرضاء العملاء ولا يؤدي عادةً إلى تكرار عمليات الشراء.
يرتكز مفهوم البيع على الاعتقاد بوجوب إقناع العميل بشراء منتج من خلال التسويق المكثف لفوائد المنتج أو الخدمة لأنها ليست ضرورة. مثال على ذلك هو المشروبات الغازية، هل تساءلت يومًا عن سبب استمرار مشاهدة إعلانات Coca Cola على الرغم من انتشار العلامة التجارية؟ يعلم الجميع ما تقدمه شركة Coke ، ولكن من المعروف على نطاق واسع أن الصودا تفتقر إلى العناصر الغذائية وهي ضارة بصحتك. تعرف شركة Coca Cola هذا ، ولهذا السبب ينفقون مبالغ مذهلة لبيع منتجاتهم.
مفهوم التسويق
يعتمد مفهوم التسويق على زيادة قدرة الشركة على المنافسة وتحقيق أقصى قدر من الأرباح من خلال تسويق الطرق التي تقدم بها قيمة أفضل للعملاء من منافسيها. الأمر كله يتعلق بمعرفة السوق المستهدف واستشعار احتياجاته وتلبية هذه الاحتياجات على نحو أكثر فعالية. يشير الكثير إلى هذا على أنه "نهج العميل أولاً".
يعد Glossier لمستحضرات التجميل مثالًا مميزًا لمفهوم التسويق هذا. تدرك الشركة أن العديد من النساء غير راضيات عن الطريقة التي يؤثر بها المكياج على صحة بشرتهن. لاحظوا أيضًا أن النساء سئمن من إخبارهن بمنتجات الماكياج التي يجب استخدامها. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قدمت Glossier مجموعة من منتجات العناية بالبشرة والمكياج التي لا تغذي البشرة فحسب ، بل إنها أيضًا سهلة الاستخدام وتعزز الفردية والتعبير الشخصي باستخدام الماكياج.
المفهوم المجتمعي
مفهوم التسويق المجتمعي هو مفهوم ناشئ يؤكد على رفاهية المجتمع. ويستند إلى فكرة أن جهات التسويق تتحمل مسؤولية أخلاقية للتسويق بضمير حي للترويج لما هو جيد للأشخاص على ما قد يريده الأشخاص ، بغض النظر عن أهداف مبيعات الشركة. يعيش موظفو الشركة في المجتمعات التي يقومون بالتسويق لها ، ويجب عليهم الإعلان مع مراعاة المصالح الفضلى لمجتمعهم المحلي.
تعد صناعة الوجبات السريعة مثالاً على ما يهدف المفهوم المجتمعي إلى معالجته. هناك طلب مجتمعي مرتفع على الوجبات السريعة ، ولكن هذا الطعام يحتوي على نسبة عالية من الدهون والسكر ويساهم في زيادة الهدر. على الرغم من أن الصناعة تلبي رغبات المستهلك الحديث ، إلا أنها تضر بصحتنا وتنتقص من هدف مجتمعنا المتمثل في الاستدامة البيئية.
كيفية اختيار مفهوم التسويق الصحيح لشركات
في حين أن جميع المفاهيم المذكورة أعلاه ليست فعالة (أو ربما فعالة كما كانت من قبل) ، يمكنك الاستفادة من جوانب من مفاهيم متعددة في تصميم ووضع استراتيجية لخطة تسويق. أثناء التخطيط ، عليك أن تسأل نفسك بعض الأسئلة قبل تحديد مفهوم (مفاهيم) التسويق الذي ستؤسس عليه. ضع في اعتبارك ما يلي:
* من هو جمهورك المستهدف ما هي التركيبة السكانية المهتمة بمنتجاتك أو خدماتك؟ أين يبحثون عنك وماذا تقدم؟ ما الذي يجذب هذه الديموغرافية لشركتك؟ كيف يمكنك استخدام ذلك لتحويل هؤلاء الأشخاص إلى عملاء؟
* ما هي أهدافك بجانب كسب المال؟ على سبيل المثال ، هل تحاول إنشاء قاعدة عملاء مخلصين؟ هل تحاول سد ثغرة في الصناعة التي تبيع فيها؟
* ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها؟ ما هو نوع التعليم الذي يحتاجون إليه حتي تتمكن من إغرائهم لشراء منتجك؟
* استشر محترفًا حول مفاهيم التسويق اليوم
على مر السنين ، تحول تركيز التسويق من الأرباح والمنتجات إلى الأشخاص واحتياجاتهم. المستهلك الحديث أكثر تقبلاً لمفهوم التسويق والمفهوم المجتمعي ، حيث تجعلهم هذه المفاهيم يشعرون بأنهم مسموعون ومهتمون. طالما أنك تضع المستهلك في المرتبة الأولى في إستراتيجيتك ، فلا بد لك من تحقيق مستوى معين من النجاح.
للمساعدة في البدء في استراتيجية التسويق الخاصة بك ، اتصل بنا و احنا هانساعدك في وضع خطتك الاستراتيجية
المصدر : avalaunchmedia
إرسال تعليق